#HellioTalent : Laura Déjeans, responsable de l'offre et de la qualité des formations chez Hellio Académie

Hellio donne la parole à ses collaborateurs.

Hellio donne la parole à ses collaborateurs. Découvrez le témoignage de Laura Déjeans, responsable de l'offre et de la qualité des formations chez Hellio Académie, dont le parcours et les évolutions professionnelles au sein du groupe Hellio sont à l’image de l’entreprise : synonymes de responsabilité, flexibilité, persévérance et diversité.

Depuis combien de temps travaillez-vous chez Hellio, et quel est votre parcours dans le groupe ?

Je travaille pour le groupe depuis novembre 2019, cela fait 4 ans. 

J’ai commencé par un poste de chargée de clientèle avant d’agrandir et de devenir responsable de l’équipe service client. Notre mission ? Garantir la meilleure expérience à notre clientèle de particuliers, en les accompagnant pas à pas, dans leurs projets de remplacement de leurs anciens systèmes de chauffage par des systèmes plus performants et moins énergivores.

Depuis octobre 2022, désireuse de me confronter à de nouveaux challenges et avec une forte volonté de parfaire mes connaissances et mon expérience en matière de formation des équipes, j’ai eu l’occasion de reprendre progressivement les sujets formations du groupe. J’ai pu ainsi recruter Claire, ingénieure pédagogique et nous avons lancé ensemble la première plateforme e-learning à destination des collaborateurs Hellio. Premier objectif de cet espace numérique partagé ? Proposer des contenus permettant aux nouveaux arrivants de mieux appréhender leur nouvel environnement et notre secteur d’activité.

En juin 2022, j’ai repris à 100% le développement de Hellio Académie, organisme de formation professionnelle et filiale du groupe. Nouvel objectif ? Accompagner la pluralité des acteurs de la rénovation énergétique pour mener à bien leurs projets et/ou ceux de leurs clients, en leur proposant une offre de formation leur permettant de monter en compétences, sur des sujets aussi variés que le cadre législatif et réglementaire, la méthodologie de projet ou encore la maîtrise de la qualité.

Le développement de cette activité s’accompagne également du déploiement d’un système management de la qualité. Ainsi, Hellio Académie est certifié Qualiopi depuis septembre 2022. Cette reconnaissance permet alors à nos clients de bénéficier de leurs fonds à la formation professionnelle pour financer toute ou une partie de la formation.

De quoi êtes-vous la plus fière dans votre parcours professionnel ?

Avoir pris le parti de partir sur une nouvelle aventure en restant au sein du groupe a marqué un coup d'accélérateur dans mon parcours professionnel : la mise en place d’un projet dans un nouveau domaine, à la frontière des expériences et compétences acquises au sein de mes différents postes, chez Hellio et ailleurs, à savoir l’animation, le management, la médiation et la sensibilisation.

J’ai un parcours un peu atypique et je découvre aujourd’hui un nouveau secteur, celui de la formation professionnelle dans lequel je me vois encore rester et évoluer de nombreuses années.

Quelles qualités faut-il avoir pour réussir chez Hellio ?

• Curiosité. Pour aller plus loin, rester toujours en éveil, apprendre sans cesse et ne jamais se reposer sur les acquis.
• Persévérance. Il n’y a jamais de problème que des solutions.
• Sens du collectif. Derrière toute réussite se cache toujours une équipe.

Si vous deviez citer 3 points forts du groupe Hellio, que diriez-vous et pourquoi ?

• Flexibilité dans les méthodes de travail. Cela conduit à un environnement de travail fertile, où toutes les idées sont les bienvenues et les opportunités accessibles pour qui veut se lancer.
• Diversité des parcours. Un environnement où l’on apprend beaucoup des compétences et de l’expérience des uns et des autres.
• Secteur. Un secteur en plein développement, qui représente un enjeu important pour l’avenir.

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